購物說明

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【填寫寄送資料】

  1. 登入 / sign up

    1. 首次購物:填寫完收件人資訊即自動成為累積會員。

    2. 會員購物:登入,才能累積並享用專屬優惠與福利呦~

  2. 選擇運送方式和付款方式

  3. 填寫個人資料、運送資訊、備註(if any, 有關商品想跟我們分享的~)

    如有三聯式發票需求,請務必於 “訂單備註” 內註明:抬頭 及 統一編號。

  4. 確認資料 > 提交訂單

【完成訂購】

  1. 訂單成立:travel house 系統會自動發送 『謝謝你的訂單』通知信。

  2. 出貨後,travel house 會發送『送貨狀態』通知信,並附上貨件追蹤號碼。

關於付款

【線上刷卡】

我們接受 ViSA、Mastercard、JCB​

【ATM虛擬帳號匯款】

  1. 至購物袋頁面,確認訂單內容無誤後,於「付款方式」,選取『ATM轉帳』,下方會跳出 “匯款資訊”,請務必截圖或筆記下來該訂單所提供之專屬虛擬帳號。

  2. 訂單成立後,請於2日內完成轉帳。一旦超過2天期限,訂單將自動失效。

  3. 如有需要重新查詢虛擬帳號,請至 “我的帳戶” 該筆訂單明細查閱就看到囉。

  4. 完成轉帳後,系統將自動核對,無需再回覆帳戶資料。

關於寄送方式&運費

《國內》運費80元,滿1000元免費運送
  1. 黑貓宅急便、嘉里大榮、中天

 

《國外》
  1. 順豐速運 (配送國家:香港、澳門、越南)。

  2. 上述以外的區域,將依照配送地區及包裹特性選擇適合的國際快遞業者進行配送(DHL、UPS、FedEx、EMS等國際快捷等)。

【配送時間】

以上訂單處理及配送作業為周一到周五,不含國定假日及周休例假日。

  1. 到府:處理、包裝 1-2天內出貨,依照國內地區調節配送。

關於購物

關於退換貨

travel house提供商品 7天鑑賞期(含例假日),於商品簽收日算起。若商品未經拆封、使用或被污損,皆可申請退換。

如您欲辦理退換貨,請於收到商品7天內來信 sfg.tw003@gmail.com,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨品名」、「退換貨原因及照片」等資訊,travel house 同仁將協助您辦理退換貨事宜。

【退換貨須知】

  • 若因商品本身瑕疵狀況 (瑕疵商品定義:非人為因素問題造成的故障、毀損、磨損、擦傷、刮傷、髒污或包裝破損等),請務必在收到商品後先拍照記錄,再來信客服,以確認為商品本身瑕疵或為運送上問題及後續退換辦理。

  • 商品退換,請務必保持原商品完整(無異味髒污、磨損毀壞、加工改造等)、包裝齊全性(內外包裝、封膜、封口、隨貨文件、贈品等),並使用原紙箱送回,若因包裝不妥導致寄回損壞,將不受理退換貨申請。

  • 退換貨完成申請後,請依信件說明退換貨之流程,自行自費寄至 travel house 指定收貨地址。更換商品以一次為限,如遇商品缺貨或其他因素無法出貨的情況則退款處理。

  • 實際購入金額為七折(含)以下之出清商品,優惠價格購入之加購商品,以及 Sample Sales 商品,恕無法提供退換貨,請見諒。

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個人用品

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美妝用品

美妝用品,如:化妝棉等有機棉製品、護唇膏、臉部保養品、體香劑、乳液、按摩油等已密封之個人衛生用品,如經拆封檢查試用(穿)而有影響衛生之虞者,恕不接受退換貨

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